疫情就是命令，防控就是責任。疫情突發(fā)以來，中國建設銀行黨委高度重視，堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，把疫情防控及金融服務保障作為當前工作重中之重，迅速行動，全力以赴，始終把廣大人民群眾和員工的健康和安全放在首位，把特殊時期優(yōu)質(zhì)高效做好金融服務保障放在首位?？傂械谝粫r間召開專題會議，成立疫情防控工作領導小組，研究部署應對疫情工作措施，并下發(fā)疫情防控特殊時期網(wǎng)點服務指南等通知，強調(diào)進一步壓實責任、強化統(tǒng)籌，以高度負責的態(tài)度做好各項工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。在前期部署的基礎上，1月26日，總行黨委進一步研究發(fā)布支持疫情防控及金融服務保障的10條舉措：

　　支持疫情防控及金融服務保障的10條舉措：一是先期向湖北疫區(qū)捐款3000萬元。二是為湖北疫情防控一線醫(yī)護人員（含外地支援湖北的醫(yī)護人員）疫情期間免費提供每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障；如上述醫(yī)護人員感染新冠肺炎，住院治療期間為其提供每人每天300元補助金。專設建信人壽保險快速理賠綠色通道。三是單位和個人通過中國建設銀行向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續(xù)費。四是參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，疫情期間在中國建設銀行的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。對于疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時困難的企業(yè)，根據(jù)實際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。五是開通疫情防控金融服務綠色通道，為政府機構(gòu)、防疫相關企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應急金融服務。疫情防控相關業(yè)務到網(wǎng)點隨申隨辦。根據(jù)需要可為疫情防控醫(yī)療機構(gòu)提供上門金融服務。六是全力支持疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關物資的科研、生產(chǎn)、購銷企業(yè)的信貸需求，執(zhí)行信貸快速審批流程，信貸規(guī)模足額滿足，執(zhí)行優(yōu)惠利率。湖北省內(nèi)小微企業(yè)、個體工商戶的經(jīng)營性貸款，在現(xiàn)行基礎上利率下調(diào)0.5個百分點。七是加大營業(yè)網(wǎng)點及自助設施消毒頻次，現(xiàn)鈔統(tǒng)一進行消毒后對外投放。對外營業(yè)網(wǎng)點配備體溫檢測儀等防護設備，在網(wǎng)點“勞動者港灣”配備消毒液等防疫用品，為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、交警等戶外工作者提供消毒等防疫服務。八是對于在建信金融租賃公司辦理疫情防控相關醫(yī)療設備的金融租賃業(yè)務，予以緩收或減降相關租金和利息。九是對于現(xiàn)租住建信住房服務有限責任公司提供房屋的疫情防控相關醫(yī)護人員、政府工作人員，疫情期間一律免收房租，并免費提供消毒等防疫服務。十是依托建行大學培訓網(wǎng)絡和60多萬個“裕農(nóng)通”鄉(xiāng)村服務點，加強疫情防控科普宣傳，協(xié)助地方政府開展農(nóng)村防疫宣傳工作。

　　海外機構(gòu)籌集防疫物資。全行員工積極行動起來，舉全員之力爭當防控疫情這一特殊戰(zhàn)場上的金融排頭兵。建行海外機構(gòu)在短短幾天的時間里，全員出動，在亞洲、歐洲、美洲、大洋洲與病毒賽跑，他們披星戴月、不眠不休，共籌集價值1744.08萬元的459.04萬件防疫物資，并克服醫(yī)療物資規(guī)格識別難、貨源緊張采購難、物流運輸難等一些列問題，將寶貴的物資一批批運回祖國，運抵武漢。

　　金融科技賦能社會。建設銀行與133個省市縣政府合作援建智慧政務服務平臺，共上線5200余個公共服務便民繳費費項，實現(xiàn)近40萬政務事項的線上查詢、預約和辦理。發(fā)布權(quán)威信息，遏制謠言傳播，建設銀行還協(xié)助政府通過智慧政務平臺開展疫情防控資訊發(fā)布、線索收集上報、醫(yī)療資源分配以及科普宣傳等工作，與各地政府和人民群眾一起共“戰(zhàn)”疫情。

　　助力小微企業(yè)渡過難關?？傂衅栈萁鹑谑聵I(yè)部下發(fā)通知，及時傳導落實有關要求，通過加大信貸投放、實施利率優(yōu)惠、強化系統(tǒng)支持保障、主動幫助企業(yè)緩解流動性困難等措施。2月5日，央視《新聞聯(lián)播》報道抗擊疫情期間建設銀行支持企業(yè)生產(chǎn)，服務中小企業(yè)渡過難關的有關情況：“建行開設綠色專門通道 ，利用線上渠道為企業(yè)提供延期還款、辦理續(xù)貸和征信保護服務，保證信貸規(guī)模足額滿足。疫情發(fā)生以來，已為小微企業(yè)累計提供213億元貸款支持。”

　　為重點企業(yè)開始綠色通道。自疫情發(fā)生以來，全行快速響應，加大對重點企業(yè)信貸支持，開設綠色專門通道 ，制定專項規(guī)模 、專業(yè)政策 、專屬服務，出臺9項措施提速授信審批。對受疫情影響的困難企業(yè)特別是中小企業(yè)，不抽貸不斷貸，采取再融資、調(diào)整貸款還款計劃、適當下調(diào)利率等方式，幫助企業(yè)渡過疫情難關，為打贏防疫阻擊戰(zhàn)做好金融服務保障。

　　“火神山”建設的金融后盾。8天！中國速度！武漢版“小湯山”火神山醫(yī)院交付！這背后也有建行人的力量。 1月24日（大年三十）一早，建行北京分行東四支行接到中建集團客戶緊急來電，告知希望通過銀行賬戶轉(zhuǎn)賬，將近5億元應急建設資金盡快撥付武漢火神山醫(yī)院項目。接到電話后，北京分行從分行到支行，從客戶部門到資金結(jié)算部、網(wǎng)絡金融部迅速行動，各司其職，協(xié)同配合，不到半天時間，中建三局就收到了全部工程款項。

　　聯(lián)手“微醫(yī)”網(wǎng)上義診。在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控關鍵時期，建設銀行快速反應，開辟新時代新金融的新生態(tài)，攜手國家衛(wèi)生健康委員會指定的全國就醫(yī)指導平臺“微醫(yī)”官方公眾號，集結(jié)全國專業(yè)醫(yī)生之力，全渠道上線“新冠肺炎實時救助平臺”，為公眾提供線上免費問診服務，目前已提供將近一百萬例咨詢服務，全面助力疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　發(fā)揮總部機關龍頭作用。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，總行機關黨委和各黨支部也積極行動起來，發(fā)揮總行機關的龍頭作用和示范效應，多策并舉，積極響應。總行信貸管理部1月30日，下發(fā)《關于全力支持疫情防控 實行信貸差別化管理的通知》，在信貸政策、信貸流程、資產(chǎn)質(zhì)量管控等三個方面出臺差別化政策，提出具體、有力措施，全力支持疫情防控重點企業(yè)復工復產(chǎn)和增加產(chǎn)能，做好受疫情影響企業(yè)金融服務。同業(yè)業(yè)務中心1月30日印發(fā)《關于做好同業(yè)業(yè)務全力支持疫情防控的通知》，并及時梳理制定了產(chǎn)品、服務、運營等方面的應急預案，建立同業(yè)業(yè)務條線總分聯(lián)動應急響應機制；強化客戶聯(lián)動，對相關重點領域提供業(yè)務敏捷支持等多項舉措。

　　在疫情最前線，湖北分行和駐漢機構(gòu)的同事們懷著崇高的責任感，不畏風險，克服各種難以想象的困難，勇敢地承擔起抗擊疫情的各項任務。在各地，各分行各網(wǎng)點一線的同事們，堅守崗位為抗擊疫情提供高效金融服務。在北京，總行相關部門同事值守崗位統(tǒng)籌調(diào)度，為全行提供快速響應支持。在海外，各機構(gòu)全面發(fā)動籌措防疫物資，迅速馳援湖北疫區(qū)和部分基層網(wǎng)點，為醫(yī)療工作者和我們的一線同事提供最亟需的防護保障。

　　37萬建行人心系疫情，心向祖國。全行上下都已積極行動起來，用實際行動證明建行人在這場防疫戰(zhàn)中是當之無愧的金融排頭兵。。

　　就像黨委書記田國立在給全行員工的信中寫到的：待到“疫霾”祛盡、春暖花開，我們在陽光下丟掉口罩，春風中繁花與共。